Conditions de participation

Objet

Les Masterclass sont des formations en direct et en ligne. Chaque participant reçoit une attestation de participation non certifiante, sans reconnaissance officielle.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués HTVA par participant : 99 € demi-journée, 175 € journée. La TVA (21 %) est en sus. Le paiement s’effectue à l’inscription par carte via Stripe. L’inscription n’est valide qu’après confirmation du paiement ; aucune place n’est réservée avant.

Maintien de session

Une session est maintenue à partir de 2 participants payés. La décision est prise 6 jours ouvrables avant la date. Si SKEMA annule la session, le participant choisit entre le remboursement de son inscription et le report sur une autre date de la même formation. Dans les deux cas, des frais administratifs de 3 € par participant sont retenus, destinés à couvrir les frais de paiement non récupérables auprès de notre prestataire.

Annulation par le client

Toute annulation après paiement donne lieu à la retenue de frais administratifs de3 € par participant.

• Plus de 10 jours ouvrables avant la session : remboursement du montant payé, diminué des frais administratifs.
• Entre 6 et 10 jours ouvrables : report sur une autre session de la même formation, ou remplacement du participant par une autre personne, sans frais supplémentaires.
• Moins de 6 jours ouvrables : aucun remboursement ; le remplacement du participant par une autre personne reste possible jusqu’au début de la session.
• Absence le jour de la session : aucun remboursement.
• Formation suivie : aucun remboursement, la prestation ayant été exécutée.

Les demandes sont adressées àcontact@skemaelec.be. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant l’accord de SKEMA, sur le moyen de paiement d’origine.

Consommateurs (particuliers)

Droit de rétractation de 14 jours à compter de l’inscription. Si la session a lieu avant la fin de ce délai, le participant demande expressément que la prestation commence et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois la formation entièrement exécutée.

L’exercice du droit de rétractation dans le délai légal donne lieu au remboursement de l’intégralité des sommes versées, sans retenue de frais administratifs.

Déroulement

Un lien de visioconférence personnel est communiqué dans l’espace participant. L’enregistrement de la session est interdit. Les supports sont réservés à l’usage personnel du participant.

Questions et accompagnement

Jusqu’à 2 situations peuvent être proposées avant la formation. Après la session, un accompagnement de 15 jours permet jusqu’à5 questions, avec une réponse annoncée sous48 heures ouvrables.

Documents SKEMA offerts

2 documents SKEMA (jetons) sont offerts, attribués après présence confirmée, valables 90jours.

Responsabilité

Les réponses apportées pendant la formation et l’accompagnement sont une aide pédagogique. Elles ne constituent ni un avis de contrôle ni une validation de conformité. Le participant reste responsable des données fournies ; la validation finale appartient au gestionnaire de l’installation et, le cas échéant, à l’organisme agréé.

Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans lapolitique de confidentialité.