Privacybeleid

1. Voorwerp en toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op elk persoonsgegeven verzameld via de Site, of het nu gaat om navigatie, het aanmaken van een account, een bestelling van een AREI-document of Dienst, of een contact- of offerteformulier.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is Wenergy Consulting, eenmanszaak naar Belgisch recht, ondernemingsnummer (KBO) BE 0598.938.772, met maatschappelijke zetel te Rue de Mortagne, 7904 Pipaix, België.

3. Verzamelde gegevens

Naargelang het gebruik van de Site kan Skema verzamelen:

• accountgegevens: naam, e-mailadres, aanmeldmethode (Firebase Authentication);
• bestel- en dossiergegevens: identiteit van de eindklant, adres van de installatie, technische gegevens nodig voor het genereren van een Document (zie AVV, dossiermodel en versiebeheer);
• contactgegevens: deze meegedeeld via een offerte- of aanvraagformulier;
• navigatiegegevens: geraadpleegde pagina's, technische gegevens voor bezoekersmeting (zie artikel 9).

4. Doeleinden van de verwerking

Deze gegevens worden gebruikt om:

• het Klantenaccount en zijn persoonlijke zone aan te maken en te beheren;
• bestellingen te verwerken, Documenten te genereren en de opvolging van dossiers te verzekeren;
• te antwoorden op offerteaanvragen en contactaanvragen;
• de wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen die op Skema van toepassing zijn na te leven;
• het publiek van de Site te meten en, in voorkomend geval, de doeltreffendheid van reclamecampagnes te evalueren.

5. Rechtsgrond van de verwerkingen

De verwerkingen verbonden aan de bestelling en het beheer van het account steunen op de uitvoering van de overeenkomst gesloten met de Klant (AVV). De verwerkingen verbonden aan de boekhoudkundige en fiscale verplichtingen steunen op een wettelijke verplichting. De cookies voor bezoekersmeting en reclame steunen op de toestemming van de gebruiker, verzameld via de cookiebanner van de Site (zie artikel 9).

6. Ontvangers en verwerkers

De gegevens zijn toegankelijk voor het Skema-team en zijn technische verwerkers, binnen de grenzen die nodig zijn voor hun opdrachten: Google (Firebase Authentication, Firestore, Google Analytics, Google Ads), Stripe (betaling, binnenkort), Vercel (hosting van de Site). Skema verkoopt noch verhuurt de gegevens van haar klanten aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Doorgiften buiten de Europese Unie

Bepaalde verwerkers (Google, Stripe, Vercel) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Unie, met name in de Verenigde Staten. Deze doorgiften steunen op de waarborgen voorzien door deze dienstverleners (modelcontractbepalingen of een gelijkwaardig mechanisme erkend door de Europese Commissie).

8. Bewaartermijn

Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief blijft. Gegevens verbonden aan een dossier (AREI-document) volgen de versiebeheerregeling beschreven in de AVV (wijziging mogelijk gedurende 30 dagen vanaf de betaling). Boekhoudkundige en facturatiedocumenten worden bewaard voor de duur opgelegd door de toepasselijke Belgische wettelijke en fiscale verplichtingen (in principe meerdere jaren). Gegevens voor bezoekersmeting worden bewaard volgens de standaardtermijnen van de gebruikte tools (Google Analytics), tenzij anders ingesteld.

10. Gegevensbeveiliging

Skema past redelijke technische en organisatorische maatregelen toe om de gegevens te beschermen (beveiligde authenticatie via Firebase, versleuteling van gegevensuitwisselingen tijdens verzending, hosting bij een erkende dienstverlener). Aangezien geen enkel systeem onfeilbaar is, kan Skema geen absolute veiligheid garanderen.

11. Rechten van de betrokkenen

Overeenkomstig de AVG beschikt elke persoon over een recht van inzage, rectificatie, wissing, beperking, verzet en overdraagbaarheid van zijn gegevens, evenals het recht om zijn toestemming te allen tijde in te trekken voor de verwerkingen die daarvan afhangen (met name niet-essentiële cookies). Deze rechten worden uitgeoefend bij Skema via de contactgegevens van artikel 15.

12. Minderjarigen

De Site richt zich tot meerderjarige professionals en particulieren. Skema verzamelt niet bewust gegevens over minderjarigen.

13. Klacht bij de toezichthoudende autoriteit

Elke persoon kan een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.

14. Wijziging van het beleid

Skema kan dit beleid te allen tijde wijzigen. De toepasselijke versie is deze die op de Site gepubliceerd is op het moment van raadpleging.

15. Contact

Voor elke vraag over dit beleid of om uw rechten uit te oefenen: contact@skemaelec.be.